Terugsendings
- Ons aanvaar terugsendings binne 90 dae vir kwalifiserende produkte.
- Items moet ongebruik wees, in die oorspronklike verpakking, met alle ingeslote inhoud.
- Oorbelle, sokkies, onderklere, finale uitverkoping, misterieboks, gepersonaliseerde en pasgemaakte items kwalifiseer nie vir terugbesorging nie.
Terugstuurproses
- Stuur vir ons 'n e-pos om 'n RMA-nommer aan te vra voordat u terugsendings stuur.
- Kliënte is verantwoordelik vir die terugstuurkoste, tensy die produk beskadig of verkeerd was.
- Ons beveel 'n opspoorbare versendingsmetode aan, aangesien ons nie verantwoordelik is vir verlore items nie.
Terugbetalings
- Terugbetalings word slegs gegee vir beskadigde, verkeerde of DOA (Dead on Arrival) produkte.
- Terugbetalingsversoeke moet binne 7 dae na aflewering ingedien word met foto- of videobewys.
- Versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie, behalwe in gevalle van verkeerde of gebrekkige items.
- 'n Hervoorraadfooi van 15% is van toepassing op die meeste terugsendings.
- Terugbetalings word verwerk via die oorspronklike betaalmetode na kwaliteitsinspeksie (7–10 werksdae).
Uitsonderings
- Geen terugbetalings vir onopgeëiste, geweierde (behalwe DOA), verlate, gesteelde of weggegooide pakkies nie.
- Terugbetaling of vervanging is nie beskikbaar indien aflewering vertraag word as gevolg van natuurrampe, stakings of gebeurtenisse buite ons beheer nie.
Kontak Ons
Vir terugbetalings- of terugbetalingsnavrae, kontak ons asseblief:
E-pos: